Bestellung nicht angekommen! Kundenservice nicht erreichbar! Bitte um sofortige Rückmeldung!
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Behoben
- 15 Aug 2020
- #102800
- 554
Sehr geehrte Damen und Herren,
leider ist es mir nicht möglich sie telefonisch zu erreichen. Habe einen Taschenrechner bestellt, laut Sendungsvergolgung ist diese am 13.8.2020 zugestellt. Jedoch haben wir nichts bekommen. Mit der Sendungsnummer konnte die Deutsche Post nichts anfangen. Diese sei ungültig. Bezahlt wurde über Paypal! Ein Kontakt über den Kundenservice muss den Kunden möglich gemacht werden. Geben sie eine Telefonnummer an indem man sie erreichen kann. Bitte um schnelle Rückmeldung oder Erstattung meines Rechnungsbetrages. Kundennummer wurde hinterlegt.
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15-08-2020 um 11:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Böttcher AG weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
15-08-2020 um 16:35 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Kundenservice muss auch am Wochenende erreichbar sein. Problem gelöst da die Sendung heute Nachmittag ankam.
Abschließende Betrachtung von Böttcher AG
17-08-2020 um 12:18 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
dankend haben wir Ihre Reklamation erhalten.
Sie können Ihre Reklamation gerne direkt über Ihr Kundenkonto organisieren.
Auf unserer Website wird darauf hingewiesen, dass unsere Geschäftszeit von Montag-Freitag von 08:00-18.00 Uhr ist.
Wir bitten daher um Verständnis, dass eine Bearbeitung Ihrer Anfrage erst zu den Geschäftszeiten möglich ist.
Sollten Sie beim nächsten Mal wieder Probleme, Kritiken oder Verbesserungsvorschläge haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir rufen Sie auch gern zurück.
Mit besten Grüßen Ihr Team der Böttcher AG
