Keine Reaktion auf Emails, Unberechtigte Rechnungen
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Beantwortet
- 17 Aug 2020
- #103576
- 478
Es werden mir Rechnungen geschickt, für Produkte, die schon längst bezahlt wurden, auf Emails von meiner Seite hierzu wird nicht reagiert, und fröhlich Mahnungen geschrieben.
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17-08-2020 um 16:08 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Böttcher AG weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Böttcher AG
18-08-2020 um 10:01 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
dankend haben wir Ihre Reklamation erhalten.
Nach Rücksprache mit unserer Buchhaltung haben Sie am 04.05.2020 eine Stornorechnung erhalten und der Betrag wurde am 05.05.2020 dann wieder erstattet. Am 13.07.2020 haben Sie dann eine neue Berechnung erhalten. Aus diesem Grund steht die Rechnung zur Zahlung noch offen. Wir konnten auch feststellen, dass die bereits Kontakt mit den Kollegen hatten. Bitte geben Sie unserer Buchhaltung daher die Information, ob wir Ihnen eine Zahlungsaufforderung schicken sollen, oder Sie den Betrag überweisen möchten.
Sollten Sie beim nächsten Mal wieder Probleme, Kritiken oder Verbesserungsvorschläge haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir rufen Sie auch gern zurück.
Mit besten Grüßen Ihr Team der Böttcher AG
