Reklamationsabteilung melde sich nach 6 Werktagen nicht
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Behoben
- 14 Sep 2020
- #117633
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Seit über eine Woche warte ich auf eine Antwort der Reklamationsabteilung und nichts passiert.Die Festnetznummer ist ständig besetzt, auch nach Büroschluss und so muss dir kostenpflichtige Hotline angerufen werden.Dies habe ich am Freitag auch getan und sollte heute eine Antwort erhalte, aber es kam wieder nichts. Bisher war ich immer zufrieden, aber wo die erste Reklamation angemeldet wird schweigt der Büroshop, unglaublich. Bin sehr enttäuscht und werde weitere Schritte einleiten.
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14-09-2020 um 22:11 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Böttcher AG weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
08-10-2020 um 18:41 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Trotz ständiger tel. Nachfrage keine aussagekräftige Antwort erhalten. Der Kundenservice hat aber trotzdem den Hersteller kontaktiert und mir wurden die defekten Teile des Stuhles zugesendet. Schön wäre es gewesen, wenn man dazu informiert hätte.
