Best. Nr. 1342461 Rg. Nr. BR19-1854869
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Ungelöst
- 21 Jan 2020
- #20257
- 544
Ich habe im August 2019 eine neue Brille bestellt. Die Brille wurde mit Brillengestell und Gläser in einer falschen Farbe in blau geliefert. Die neuen Gläser wurden vom Optiker Fellmann in mein altes Brillengestell in grün ausgetauscht was auch lange gedauert hatte. Ich möchte jetzt mein Geld zurückerstattet bekommen für das farblich falsch gelieferte Brillengestell. Es geht um den Betrag von 80 €. Ich bitte jetzt um Erledigung. Ganz abgesehen davon sehe ich auch mit den neuen Gläsern nicht gut, zum Lesen muss ich die Brille abnehmen, in der Weite sehe ich einigermaßen.
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21-01-2020 um 05:16 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an brillen.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-02-2020 um 21:28 Uhr
Problem ungelöst
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Weil die Brille falsch geliefert wurde hätte der Optiker die komplette Brille zurückschicken sollen und Brillen de hätte mir mein Geld zurück erstatten sollen, es ist ja wohl nicht möglich meine Bestellung für mich zufriedenstellend auszuführen.
