Filiale immer wieder geschlossen, trotzdem Mahnung
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Ungelöst
- 22 Jun 2023
- #506118
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ich habe vor circa 1 Monat eine Brille in der Heilig-Geist-Str. 13, 83022 Rosenheim eine Brille gekauft. Seitdem habe ich 3 mal vor der leeren Filiale gestanden. Die Filiale hält sein Öffungszeiten, die im Web veröffentlichsinds, nicht ein und ist ohne Ankündigung im Internet geschlossen Obwohl es mir also gar nicht möglich war , konnte ich dann meine Bestellungen nicht und auch nicht bezahlen. Trotzdemerhielt ich eine neue Rechnung mit Mahngebühren.
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Antwort des Verbrauchers
07-07-2023 um 15:57 Uhr
Geschäft ist nach wie vor geschlossen
Antwort des Verbrauchers
01-08-2023 um 10:46 Uhr
Leider werde wir noch immer mit Mahnungen überhäuft, ohne das das Geschäft offen ist. Wir werden einen Rechtsbeistand suchen müssen.
Antwort des Verbrauchers
26-08-2023 um 13:56 Uhr
Leider eskaliert die Lage zusehends. Die Firma brillen.de hat ein Inkasso Unternehmen eingesetzt. Inzwischen hat die stillgelegte Filiale die Brillen an einen Optiker in Rott am Inn geschickt. Auf die Frage, wie ich dort hinkomme und wer die Fahrtkosten bezahlt, erhielt ich keine Antwort. Ich bin dann meine Reise dorthin privat bezahlt, die Brillen bekommen und bezahlt. Wie das Inkasso Verfahren weiter läuft, wird man sehen. Ich würde jedem raten sich über Brillen.de vor dem Kauf genau zu informieren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-09-2023 um 13:42 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Wir konnten inzwischen die Brille abholen und haben die Rechnung bezahlt, Brillen.de meint aber uns weiterhin mit Inkasso Forderungen überziehen zu müssen. Wir beachten diese Forderungen nicht und freuen uns auf den Gerichtstermin.
