Sehe nicht scharf durch meine Brille.
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Ungelöst
- 14 Okt 2023
- #551469
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Hallo,
habe am 31.08.23 in Mainz bei Brillen de in Mainz Gaustraße einen Sehtest gemacht.
Zuvor habe ich dem Optikermeister meine Augenprobleme Links erklärt. Das war für die online Messung seiner Meinung nach kein Problem.
Als ich die Brille Ende September abgeholt habe, merkte ich sofort, dass ich beim Sehen nicht Scharf sehe. Weder richtig scharf in die Ferne so wie ich es mir vorstelle noch kann ich mit dem linken Auge auch nur ansatzweise etwas mit der Brille lesen wenn ich das rechte Auge zuhalte. Der Optiker am Ort hat mir meine Augen optimal ausgemessen, ich dachte dass es bei Brillen de ebenso der Fall ist.
Der Optiker wollte den Vertrag rückgängig machen und meine Brille einziehen. Begründung: Meine Augen seien für die Messungen von Brillen de nicht geeignet und mit den Vorsätzen könne er keine Messungen machen. Das sei nicht vorgesehen. Wenn das so ist, sollten Sie das in Ihre Werbung schreiben.
Ich bitte um Stellungnahme.
Mit freundlichen Grüßen
Freisleben-Hiz
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14-10-2023 um 20:41 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an brillen.de weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-10-2023 um 10:48 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Da ich noch immer nicht kontaktiert wurde, kann ich nicht bewerten
