Sehr enttäuschenden Kauferlebnis

Mein Ersttermin in Rosenheim wurde storniert - mir wurde nicht gesagt,.dass der Service in Rosenheim nicht mehr angeboten wird. Daraufhin buchte ich bei dem nächtgelegenen Partner mit grösserer Fassungsauswahl und volldigitaler Vermessung - Fahrzeit 45min. . Es gab genau 2 Fassunngen die im Angebot enthalten waren! Der Mitarbeiter war nicht unfreundlich, machtebaber auch nicht den Eindruck eines geschulten Optikers (der Sehtest wurde online durchgeführt, beim Anzeichnen der Achse war sein Kommentar nach mehrfachen Korrekturen, 'so wird das schon gehen' - bei einer Investition von 429 Euro möchte ich mich auf keine Abenteuer einlassen. Dann habe ich einen Geburtstagsgutschein erhalten - den bat ich bereits mehrfach bei derbRechnungslegung zu berücksichtigen (z. B. per chat/feedbackformular) Ich habe bis heute keine Antwortreaktion erhalten und bin über die Kunden-Kommunikationsmöglichkeiten schockiert.
Ich habe 2021 bereits 2 GL Brillen.de Brillen gekauft, da war ich ganz zufrieden. Das Angebot hat sich in den 3 Jahren aus meiner Sicht drastisch verschlechtert.