erneuerte Tür ist wieder defekt

  • 21 Sep 2020
  • #121046
  • 453
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Unser Herd wurde kurz vor dem Garantieende repariert. GeräteNummer: HE317GTS0/01. Diagnose laut Reparaturschein war: „An der Frontglasscheibe ist der Halter für die Innenscheibe gebrochen. Außentür ern.“
Die Reparatur wurde am12.12.2019 durchgeführt. Also wir haben eine neue Tür bekommen.
Am 12.09.2020 stellten wir fest, dass die neue! Tür wieder kaputt ist. Jetzt löste sich der Kleber bei der neuen Tür, der die Glasscheibe mit dem Befestigungsteil zusammengehalten hat.
Laut Kundendienst,am 14.09.2020, muss eine neue Tür her, Kosten ca. 340 €, die wir selbst zahlen müssen, weil wir keine Garantie haben.
Fakt ist, dass die Garantie schon damals abgelaufen ist. Also wir haben keine Garantie mehr für den Herd. Jedoch kann es nicht sein, dass die Tür selbst keine Verlängerungsgarantie hat bzw. eine Produkthaftung!
Es muss eine Haftung da stehen, die für fehlerhafte Konstruktionen haftet! Wie werden Teile produziert, die so kurzfristig kaputt gehen? Es ist mir auch ein Rätzel, wie es möglich ist, dass eine Ofentür geklebt wird. Hier wird mit hohen Temperaturen gearbeitet, die logische Weise dazu führen können, dass der Kleber sich lösen kann.

Siemens wirbt mit Nachhaltigkeit und Umweltschutz, davon merkt man hier gar nicht !
https://new.siemens.com/global/de/unternehmen/nachhaltigkeit/produktverantwortung.html

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21-09-2020 um 21:27 Uhr

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