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Überraschung auf der Kreditkartenabrechnung

Behoben
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Miguel hat eine Beschwerde geschrieben

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Guten Tag,
am 17.10.2019 übernahm ich am Flughafen in Porto um 21:33 Uhr am Schalter von Avis / Budget eine Reservierten und auch schon bezahlten Wagen. Ich wurde gefragt ob ich Mautgerät mieten wollte. Nach einer Erklärung erklärte ich mich einverstanden. Auf die Frage hin ob ich sonst etwas bräuchte sagte ich ganz deutlich "Nein", da ich über Car Del Mar alle für mich nötigen Versicherungen schon hatte.
Ich habe bevor ich den Mietvertrag unterschrieben habe am Schalter gefragt, was das für Zusatzkosten in Höhe von 122,69 € auf der Rechnung sind. Darauf bekam ich die Antwort es sei die Kaution für das Mautgerät. Diese würde zurück überwiesen wenn bei der Rückgabe alles in Ordnung sei. Umso grösser war meine Überraschung als die Summe von 122,69 € von meiner Kreditkarte abgebucht wurde und Car Del Mar mir mitteilten dass ich wohl eine Zusatzversicherung gebucht hätte. Sie können sich sicherlich vorstellen wie ich mich jetzt fühle.
Ich miete während eines Jahres 4-5 Leihwagen an, aber so was ist mir noch nie Passiert.
Dies ist arglistige Täuschung und Betrug. Das dies so eine renommierte Autovermietung macht hätte ich nicht gedacht. Ich bitte Sie die Beschwerde Weiterzuleiten.
MfG
Miguel J.

Meine Forderung:
Rückzahlung/Gutschrift

Reklamationsverlauf mit Budget


02 Dez 2019
Miguel hat Budget bewertet

Problem behoben

Zukünftige Geschäfte mit der Marke?

Letztendlich nach einen energischen Anruf wurde fast alles "des zuviel abgezogenen" Betrag zurück überwiesen.

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