Abbuchung trotz Kontolöschung

Behoben
06 Jun 2020
#64760
364

Sehr geehrte Damen und Herren,

bereits vor mehreren Tagen löschte ich meinen Account, dennoch möchte Ihr Partner "web.de" eine monatliche Abbuchung vornehmen. Ich erwarb kostenfrei einen 2-monatigen Testzugang, welchen ich mit der Löschung des Kontos beendete. Das Unternehmen "Busuu" informierte "web.de" nicht. Ich bestehe höflichst auf eine sofortige Kontaktaufnahme mit "web.de" und auf eine Benachrichtigung für mich.

Bitte senden Sie mir eine schriftliche Kündigungsbestätigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu.

Mit freundlichen Grüßen

06-06-2020 um 10:52 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Busuu weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

11-07-2020 um 08:33 Uhr

Problem behoben

7 / 10

Kundenservice Note

Weiterempfehlung?

Kontakt mit web.de aufgenommen

Busuu

Zufriedenheitsindex: 62.3/100

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