Aussteigen 1. Tür

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  • 17 Aug 2023
  • #530397
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Ich fuhr heute Abend, schwer bepackt mit 2 Beuteln mit der Buslinie 166, Wagen 4728.
Ich stieg vorn ein, setzte mich auch vorn gleich hin.
Drückte den Halteknopf und wollte an der Bergaustr. Um 18.55 aussteigen, dies wurde mir verweigert.

Der Busfahrer meinte der Bus hat 4 Türen, eine Tür sei offen und das reicht.
Ich bat in 2 x sachlich korrekt, die Tür zu öffnen, dies verneinte vehement.
Als ich ihm sagte, ich hätte mal einen Ausbilder gefragt, ob es denn grundsätzlich verboten sei, vorn auszusteigen. Dies wurde verneint. Es gibt auch kein Schild, dass vorn aussteigen verboten sei.
Dies interessierte ihn nicht und er meinte, ich hätte auch nicht gefragt, ob ich vorn aussteigen darf, was nicht stimmte. Ich sage dass nicht während der Fahrt und warte auch stets bis der Bus hält, weil ich die gelbe Linie ernst nehme.
Also bin ich mit den schweren Tasche zur 2. TÜR gelaufen, um dann in Fahrtrichtung nach Hause zu laufe.

Ich finde dies ist ein grundsätzliches Problem. Entweder man darf vorn raus, ohne dem Fahrer*in die Füße zu küssen. Oder eben nicht, dann sollte ein Schild darauf hinweisen!

Warum müssen Fahrgäste unnötig verärgert werden.

Muss dazu sagen, die meisten Fahrer*innen sind freundlich und lassen mich raus, wenn sie mich sehen und ich Blickkontakt aufnehme, dann bedanke ich mich dafür, daß ich vorn aussteigen durfte.

Dem Fahrer war es aber egal, er weiss ja, dass ihm keine Konsequenzen drohen.

Mit freundlichen Grüßen
Fahrgästin, 61 Jahre

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

01-09-2023 um 08:12 Uhr


Problem behoben

4 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Die Antwort kam, die Argumentation war jedoch schlecht. Natürlich wollten sie den Busfahrer schützen.

Ich sehe das Problem tagtäglich. Ein Schild das darauf hinweist, daß vorn kein Ausstieg ist, würde die Sache klarer machen. So ist man auf die Gunst des Fahrers angewiesen...

1
BVG
Zufriedenheitsindex: 31.4/100

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