Bluse nach einmaligem Tragen kaputt gegangen
-
Behoben
- 05 Jan 2019
- #6674
- 1.253
Weisse Bluse nur einmal getragen und an einer Stelle vorne ist der Stoff auseinander gegangen. Offensichtlich ist die Qualität für 30€ viel zu schlecht. Ich habe nun Angst,sie zu waschen...Sie ist auch nicht mehr zu gebrauchen. Grösse 36, mein Gewicht 52 kg.
Teilen
05-01-2019 um 16:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an C&A weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von C&A
21-01-2019 um 14:18 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir bedauern sehr, dass Sie bei einem Produkt von C&A Grund zur Beanstandung haben.
Wir als Kundenservice des Online-Shops können Ihnen bei Reklamationen nur dann weiterhelfen, wenn die Bestellung auch auf www.c-a.com getätigt wurde. Natürlich können Sie sich gern mit der weißen Bluse an unsere Kolleginnen und Kollegen im Geschäft wenden, und das deutschlandweit in allen C&A Filialen.
Grundsätzlich ist dort die Reklamation auch ohne Kassenbon möglich, innerhalb von 2 Jahren ab Kauf (Gewährleistungsfrist). Auch muss sich die C&A Filiale im selben Land befinden, in dem Sie den Kauf getätigt haben.
Sollte es sich um eine Online-Bestellung handeln, möchten wir Sie bitte uns Ihre Auftrags- oder Kundennummer über service@shop-cunda.de mitzuteilen.
Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung und wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr C&A Online-Shop
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-01-2019 um 15:04 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Vielen Dank für die schnelle Lösung!Bin sehr zufrieden!
