Ich habe bei meinem letzten Besuch bei C&A ca. zehn Teile anprobiert (ich muss oft zwei Größen probieren, da es je nach Kleidungsstück unterschiedlich ausfällt), habe dann aber "nur" zwei Oberteile gekauft. Die restlichen Kleidungsstücke hing ich an den leeren Garderobenständer im Umkleidebereich. Ich bin davon ausgegangen, dass er dafür vorgesehen ist. Ist er auch in anderen Filialen. Als ich dann den Umkleidebereich verlassen habe, kam mir gerade eine Verkäuferin entgegen und guckte mich ganz genervt an, weil ich da Kleidung auf den leeren Ständer gehangen habe. Dann kam auch noch eine weitere Verkäuferin hinzu zum Helfen(?) und dann hat sie mich auch noch genervt angeschaut. Und nein, das ist keine subjektive Meinung, ich bin sonst immer zufrieden mit dem Laden und ich denke auch, dass ich genervte Blicke erkennen kann. Ich werde in nächster Zeit diese Filiale nicht mehr aufsuchen.
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06-02-2020 um 16:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an C&A weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von C&A
07-02-2020 um 16:35 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
für das negative Einkaufserlebnis in unserer Filiale im Forum Köpenick möchten wir uns entschuldigen.
Gerne haben wir Ihre Nachricht an unsere Kollegen aus dem Beschwerdemanagement weitergeleitet und um eine entsprechende Rückmeldung gebeten. Bis diese eintrifft, bitten wir Sie noch um etwas Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr C&A Online-Shop
Fabian Geiermann
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
05-03-2020 um 14:48 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
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