Hose nach 3 Wochen kaputt

  • Beantwortet
  • 11 Feb 2020
  • #24017
  • 1.752
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Liebes C&A Team,

Vor ca 3 Wochen habe ich mir, wie seit Jahren immer bei C&A, eine neue Jeans Hose gekauft. Heute morgen ist sie gerissen. Ich kaufe immer im guten Glauben die Hosen von C&A allerdings sehe ich es bei aller liebe nicht ein, 30 € hinzublättern wenn die Hose nur ca. 10 mal getragen werden kann.
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11-02-2020 um 09:13 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an C&A weitergeleitet. Mehr erfahren.

11-02-2020 um 12:39 Uhr


Sehr geehrte Frau ******,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern sehr, dass Sie bei einem Produkt von C&A Grund zur Beanstandung haben.

Wir als Kundenservice des Online-Shops können Ihnen bei Reklamationen nur dann weiterhelfen, wenn die Bestellung auch auf www.c-a.com getätigt wurde. Natürlich können Sie sich gern mit dieser Jeanshose an unsere Kolleginnen und Kollegen im Geschäft wenden, und das deutschlandweit in allen C&A Filialen. Adressen und Kontaktdaten finden Sie unter folgendem Link: https://www.c-and-a.com/stores/de-de/

Grundsätzlich ist dort die Reklamation auch ohne Kassenbon möglich, innerhalb von 2 Jahren ab Kauf (Gewährleistungsfrist). Auch muss sich die C&A Filiale im selben Land befinden, in dem Sie den Kauf getätigt haben.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr C&A Online-Shop
Fabian Geiermann

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C&A
Zufriedenheitsindex: 27.8/100

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