Irreführende Werbung
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Beantwortet
- 16 Mär 2018
- #2720
- 1.179
Am 16.03.2018 habe ich in einer C&A Filiale eine Jacke gekauft. Diese Jacke hing an einem Ständer, der oben anscheinend als Lockmittel gedacht, ein Schild hatte mit der Aufschrift: 20 % auf alle Jacken und Mäntel. Dieses wurde ebenso durch Radio Werbung vermittelt. trotz Hinweis auf dieses Angebot, musste ich den vollen Preis bezahlen. Dieses Angebot würde nur für Outdoor Bekleidung gelten. Nun handelte es sich bei meinem Kauf um eine Jacke der Firma Tecwear, die innen mit Fleece und außen mit Strick verarbeitet war. Eindeutig eine Jacke, die man nicht "Indoor" trägt. Die Verkäuferinnen waren sehr nett, ließen sich trotzdem nicht auf den Rabatt ein. Für mich eindeutig eine Täuschung. oder doch nur schlecht informiertes Personal?
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16-03-2018 um 20:36 Uhr
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Antwort von C&A
19-03-2018 um 13:02 Uhr
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es ist für uns immer hilfreich, wenn Kunden sich bei Kritik - und auch bei Lob - direkt an uns wenden, da es uns grundsätzlich wichtig ist, Anliegen direkt und in einem persönlichen Austausch zu klären sowie Missverständnissen vorzubeugen.
Wir haben Sie soeben persönlich per E-Mail kontaktiert um mit Ihnen den Vorfall zu klären.
Falls Sie unsere E-Mail nicht erreichen sollte, bitten wir Sie uns doch eine E-Mail (service@CundA.de) oder rufen Sie uns an unter +49 (0) 211 9872 -7000.
Vielen Dank und viele Grüße
Ihr C&A Team
