Jeans Hose
-
Beantwortet
- 04 Mär 2020
- #28512
- 628
Ein paar Jahre habe ich meine Jeans bei c&a gekauft - immer zufrieden gewesen !
Nun hat sich der Schnitt geändert und die Hosen sind unten recht weit-Skinny passt aber leider nicht zu mir.
Nun hab ich es mit einem neuen Model eurer Firma probiert und die Hose ist nach 1x tragen komplett ausgeleiert! Außerdem riecht die Hose auch nach der 3. Wäsche noch nach Chemie ! Schade :((
Teilen
04-03-2020 um 08:59 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an C&A weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von C&A
09-03-2020 um 13:25 Uhr
Sehr geehrte C&A Kundin,
wir bedauern sehr, dass es Grund zur Beanstandung gab.
Im Allgemeinen gelten die Qualitätsanforderungen an unsere Produkte im Marktvergleich als sehr hoch. So durchlaufen sämtliche Artikel mehrere Stufen der Qualitätsprüfung. Weshalb diese erprobte Systematik in diesem Fall nicht zu dem gewünschten Ergebnis geführt hat, werden wir selbstverständlich durch unsere Qualitätssicherung überprüfen lassen.
Gerne möchten wir mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung finden.
Daher möchten wir Sie bitten, in diesem Fall unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Sie erreichen uns telefonisch unter 0211-9872 7000 von Montag bis Freitag in der Zeit von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr oder Samstag in der Zeit von 08:00 Uhr bis 16:00 Uhr.
Alternativ können Sie uns selbstverständlich auch per E-Mail unter service@shop-cunda.de erreichen.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr C&A Online-Shop
