Paket wurde nicht zugestellt, Referenz GeVo1008233515

Ich habe am 9.8.22 eine Online Bestellung aufgegeben, am 10.8.22 erhielt ich die Auskunft, dass das Paket versandt wurde, es kam aber nie an. Am 16.8.22 habe ich reklamiert, am 18.8.22 erhielt ich ein Mail , dass das Paket an einer anderen Adresse entleer vorgefunden wurde, somit war für mich eigentlich die Sache erledigt, jetzt bekomme ich in 2 Tages Abständen Mails, dass das Paket aus logistischen Gründen noch nicht ausgeliefert werden konnte, es wird der Verbleib des Paketes überprüft - nun frage ich mich was das soll und wie unkompetent sind die Ansprechpersonen in der Serviceline noch dazu wird in einem gebrochenen Deutsch zurück geschrieben, das kann es nicht sein, ich erwarte mir nun, dass die Angelegenheit sofort erledigt wird.
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