Reklamation, Größenangbe entspricht nicht der tatzächlichen Größe

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  • 03 Jul 2023
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Sehr geehrtes Kundenservice-Team,
hiermit reklamiere ich meine gestern bei C&A in Weimar gekauften Schlafanzüge. Leider bin ich mit dem Produkt nicht zufrieden, da die angegebene Größe XL absolut nicht stimmt. Die Schlafanzughosen sind riesengroß. Dies fiel mir leider erst auf, als einen der Schlafanzüge ausgepackt habe (leider nicht im Geschäft). Daraufhin bin ich sofort wieder zu C&A, um die Schlafanzüge zurückzugeben und mir meinen Kaufpreis in Höhe von ges. 51,98 € erstatten zu lassen.
In der C&A-Filiale in Weimar war man leider nicht bereit, mir den Kaufpreis zu erstatten und gab mir diese E-Mail-Adresse mit der Ankuft, ich solle mein Anliegen schriftlich vorbringen, dann würde mir der Kaufpreis erstattet

Ich bitte um Erstattung des Kaufpreises und um Mitteilung, ob ich die gekauften Schlafanzüge hier bei uns in der Filiale in Kassel abgeben kann, oder wo ich sie hinschicken soll.

Die Belege sind in der Anlage beigefügt.

Bitte überweisen Sie mri den Kaufpreis auf mein Konto bei der VW-Bank, IBAN DE05 2702 0000 1515 4071 77, Kontoinhaber ****** ******.

Vielen Dank.
****** ******

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

28-07-2023 um 12:25 Uhr


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NEIN

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Wenn mann etwas reklamiert bekommt man einen Geschenkegutschein. Meine Reklamation war seitens C+A berechtigt aber nach den neusten AGBs erhält man nicht sein Geld zurück. Ich habe es nach langem Verhandeln geschafft mein Geld wiederzubekommen.
Ich habe auch meine AGBs geändert: Gehe nicht mehr zu C+A!

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C&A
Zufriedenheitsindex: 27.8/100

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