Sehr unverschämte Mitarbeiter
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Behoben
- 25 Jan 2020
- #21073
- 648
Hallo,wir (mein Mann, ich und unsere 7 Monate Tochter)waren heute in einer Filiale von C&A und sind mehr als enttäuscht über die Freundlichkeit der Mitarbeiter.
1.wir hatten Gutscheine.Aussage:Da kann ich nur 1 annehmen mit Augenverdrehen.Es kam eine weitere Ma dazu welche sich dies bezüglich besser auskennt. Nach viel Murren und hin und her nahm sie alle an.
2.unterhaltung der Ma über die Kunden des Tages(seinen so ...) während bedienen anderer Kunden und die Höhe war die Aussage "ja und ich hab die ganzen schreienden Kinder in meiner Abteilung. "Darauf die Antwort der Kassiererin:ja,ich hasse Kinder."!!!!
So etwas vor einer zum einen jungen Familie und dann noch vor Kunden ist äußerst unprofessionell!!
Für uns steht fest,das war mit sehr großer Wahrscheinlichkeit der letzte Einkauf bei der Firma C&A!
Filiale 499 Bediener 18
Ob ich in anderen Filialen einkaufe,wage ich aufgrund dieser "Freundlichkeit der Mitarbeiterin"sehr stark zu bezweifeln!!
Mit freundlichen Grüßen und großer Enttäuschung N.******
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25-01-2020 um 15:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an C&A weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von C&A
27-01-2020 um 16:44 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir möchten uns für das Fehlverhalten der Mitarbeiterin entschuldigen.
Ein guter Umgang mit Kunden stellt für unsere Firma eine Selbstverständlichkeit da. Umso mehr bedauern wir das von Ihnen geschilderte Einkaufserlebnis.
Um in Zukunft derartige Vorfälle zu vermeiden, haben wir Ihre Nachricht an die zuständigen Kollegen aus der Filiale weitergeleitet.
Abschließend möchten wir uns im Namen von C&A für entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir hoffen, Sie in Zukunft mit unseren Produkten und unserem Service überzeugen zu können.
Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
30-01-2020 um 21:13 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ja,nette Kleidung für Babys aber sehr unfreundliches Personal.
