Stoff in Tasche gerissen

Ich habe letztes Jahr im November eine Tasche geschenkt bekommen die ich auch sehr gerne mag.
Gestern brauchte ich jedoch eine größere Tasche und habe alles von der ursprünglichen Tasche in die größere gepackt. Jetzt wollte ich alles wieder umpacken und sehe, dass der Stoff in der Tasche aufgerissen ist.

In der Tasche ist noch ein Reißverschluss am Rand, wie eine "versteckte" kleine Seitentasche. Und genau dahinter ist der Stoff von der Nähr abgegangen und zwirbelt sich auf
Diese Seitentasche ist aber nicht betroffen, dort ist kein Loch zu sehen oder sonstiges, sondern wirklich der Stoff dahinter..
Das ist natürlich ganz schön blöd
Kann ich die Tasche trotzdem irgendwie reklamieren oder umtauschen?

Mit freundlichen Grüßen
U. Maaß