Unfreundliche Mitarbeitarin
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Beantwortet
- 25 Jan 2020
- #21076
- 615
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich war am 24.01.2019 bei C & A in Hannover, Georgstraße 21, 30159 Hannover, um 14:30 Uhr danach um 19:30 Uhr. Ich beschwerde gegen eine Mitarbeitarin (ein Mädschen), die an den Anprobekabinen arbeitet. Sie war unfreundlich und unhöflich mit mir. Und nicht nur mit mir, sondern auch mit anderen (besonders mit Ausländer). Sie hat unfreundlich und unhöflich gesprochen. Ich habe ihr gesagt, dass sie unfreundlich ist und ich werde eine Beschwerde schreiben. Sie hat geantwortet, dass es ihr egal ist eine Breschwerde zu schreiben. Ich finde das als schlechte Behandlung und schlechter Umgang. Diese Mitarbeitarin muss lernen, wie sie die Kunden gut behandelt und höflich zu sein.
Mit freundlichen Grüßen
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25-01-2020 um 15:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an C&A weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von C&A
25-01-2020 um 15:49 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
für die hier entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.
Wir haben Ihre Beschwerde auch bereits in Form einer E-Mail erhalten und an die genannte Filiale weitergeleitet.
Sobald uns hierzu eine Stellungnahme vorliegt, werden wir Sie umgehend kontaktieren.
Für das Verhalten dieser Mitarbeiterin möchten wir uns aufrichtig entschuldigen und sind für Ihre Nachricht sehr dankbar.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr C&A Online-Shop
Fabian Geiermann
