Unfreundliches Verhalten

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich war gestern am 13/05/2020 mit meiner Freundin in Ihrer Filiale in Dorsten.
Meine Freundin hat eine ärztlich angeordnete Befreiung von der derzeitigen Mundschutzpflicht ,die sie auch bei sich führt.
Eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin hat sie sehr barsch aus der Filiale verwiesen.
Trotz Vorzeigung des Attest und Erklärung wurde von Ihrer Mitarbeiterin keineswegs versucht eine Lösung herbeizuführen im Gegenteil.
Lautstark hat sie darauf hingewiesen das es keine Ausnahmen gäbe.
Es war für uns beide mehr als unangenehm so behandelt zu werden auch über den Umgangston muss man sich wundern das bin ich bei Ihrem Unternehmen nicht gewöhnt.
Wir waren auch schon einige Tage vorher in dieser Filiale einkaufen wo meine Freundin unbehelligt einkaufen konnte.
Nach diesem Vorfall sind wir beide nun sehr entäuscht über eine solches Verhalten und werden auch nicht mehr bei dieser Filiale einkaufen gehen.
Es wäre schön wenn sie Ihre Mitarbeiter vielleicht mal wieder an Ihren Serviceauftrag erinnern.
Ich arbeite selbst im Einzelhandel und ein solches Verhalten würde in unserem Unternehmen zu Konsequenzen führen.
Ich verbleibe mit freundlichen Grüßen
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