Unfreundlichkeit
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Beantwortet
- 12 Mai 2020
- #53198
- 557
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich auf diesem Wege über eine Mitarbeiterin von Ihnen beschweren! Mein Familie und ich waren heute in Ihrer Filiale in der Flörsheim einkaufen.
In dieser Filiale ist keine Freundlichkeit gegenüber Kunden.
Ich finde es unmöglich, wie diese Dame/Mitarbeiterin Ihre Kundschaft bedient! Kein Blickkontakt, kein Lächeln, kein Guten Tag oder einen schönen Tag noch. Sie schreit nur die Kunden an, die Mundschutz zu tragen.
Ich habe sie gebeten mich wegen BHs zu beraten, aber sie wollte einfach nicht.
Wegen dieser unfreundlichen Mitarbeiterin werden ich diesen Laden nie wieder betreten.
Ich weiß, sie ist im Alter von ca. 40-45 Jahre und hat kurze Haare.
MfG
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12-05-2020 um 21:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an C&A weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von C&A
13-05-2020 um 11:10 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
für das negative Erlebnis in unserer Filiale in Flörsheim möchten wir uns entschuldigen.
Gerne haben wir Ihre Beschwerde entsprechend weitergeleitet und um eine Rückmeldung gebeten.
Wir werden Sie hierzu schnellstmöglich unter der hier hinterlegten E-Mail-Adresse kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr C&A Online-Shop
Fabian ******
Antwort des Verbrauchers
13-05-2020 um 12:24 Uhr
Sehr geehrte Herr ******,
dankeschön für Ihre Rückmeldung.
Es ist wichtig, das Personal nett zu sein.
Ich finde, Sie sollen junges Personal einstellen, das Sympathie empfinden und nicht mit Rassismus zu den Kunden umgehen.
Ich habe immer etwas gekauft, aber jedes Mal war dieses scheiße Personal.
MfG
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Antwort von C&A
13-05-2020 um 16:31 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Unsere Filiale und die zuständige Distriktleitung wurden bereits auf Ihre Beschwerde hingewiesen und werden Ihnen hierzu in Kürze eine Rückmeldung zukommen lassen.
Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Das Verhalten dieser Mitarbeiterin erfüllt selbstverständlich nicht den Anspruch, welchen wir an unseren Service stellen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr C&A Online-Shop
Fabian ******
