warte endlich auf die Rückerstattung
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Beantwortet
- 19 Jun 2020
- #71973
- 598
Guten Tag ich habe sehr schnell nach Erhalt das Packet in retour zurück geschickt da die Kleider nicht gepasst haben. Habe nachweislich auch den belegend die kollegin hat auch Telefonisch bestätigt das es bei euch schon ankam da dist 2wochen her. Nun warte ich fast 4woche auf das Geld! Ich habe zur Selben Zeit Deichmann Schuhe auch in retour zurück schicken müssen und die haben mir das Geld vor ner Woche zurück erstattet. Also dann das Geld so lange, fast vier Wochen jetzt hinter rennen mussen und erinnern,ist wirklich eine Zumutung! Ich hab nicht mal eine retour email Bestätigung erhalten,nix. Ich bitte höflich, unverzüglich mit die ca 61€auf mein Konto zurück zu überweisen. Die Auftrags Nummer lautet1325765771
Bittendem Bestätigung Mit freundlichen Grüßen ******
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19-06-2020 um 13:27 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an C&A weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von C&A
23-06-2020 um 13:10 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
für die verzögerte Bearbeitung Ihrer Rücksendung möchten wir uns entschuldigen.
Aufgrund der aktuellen Situation sind umfangreiche Schutzmaßnahmen unserer Mitarbeiter nötig, wodurch in Einzelfällen leider die Ware erst verspätet verbucht werden kann.
Selbstverständlich haben wir bereits eine entsprechende Erstattung des genannten Auftrags eingeleitet.
Die entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr C&A Online-Shop
