Winter jacket raintex
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Beantwortet
- 05 Nov 2019
- #14544
- 786
Guten Tag
Ich habe am Samstag einen Winterjacke raintex für meine 3 jährige Sohn gekauft, nach erste Nutzung hat er sehr rote Gesichter im Kragen Bereich bekommen. Gestern habe ich wieder probiert und Gesicht ist wieder stark rot geworden. Leider finde ich Kassenbon nicht.
Wie wollen Sie mir hierfür helfen?
Freundliche Grüsse
F. ******
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05-11-2019 um 13:07 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an C&A weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von C&A
06-11-2019 um 14:36 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
mit Besorgnis haben wir bezüglich Ihrer Beschwerde Rücksprache mit unserer Zentrale gehalten und möchten uns zutiefst für das hier aufgetretene Problem bei Ihnen und Ihrem Sohn entschuldigen.
Wir können Ihnen versichern, dass unsere Kollegen diesen Fall sehr ernst nehmen und genauestens prüfen werden. Bezüglich Ihrer Beschwerde werden wir Sie schnellstmöglich unter der von Ihnen hinterlegten E-Mail kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr C&A Online-Shop
Fabian Geiermann
