Winterjacke wattierung drückt sich durch
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Behoben
- 21 Nov 2019
- #15211
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Habe eine Winterjacke Anfang 2019 in Koblenz bei C&A gekauft.“The Outerwear“ . Jetzt drückt die Wattierung nach aussen, was nicht schön aussieht. Was soll ich tun. Nach Koblenz sind von uns 60 km. Habe keinen Beleg mehr.
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Schulstraße 15
56821 Ellenz-Poltersdorf
******@gmx.de
Für ihre Mühe herzlichen Dank
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21-11-2019 um 15:02 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an C&A weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von C&A
22-11-2019 um 12:57 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
wir bedauern sehr, dass Sie bei einem Produkt von C&A Grund zur Beanstandung haben.
Wir als Kundenservice können Ihnen bei Reklamationen nur dann weiterhelfen, wenn die Bestellung auch auf www.c-a.com getätigt wurde. Natürlich können Sie sich gern mit dieser Jacke an unsere Kolleginnen und Kollegen im Geschäft wenden, und das deutschlandweit in allen C&A Filialen. Adressen und Kontaktdaten finden Sie unter folgendem Link: https://www.c-and-a.com/stores/de-de/
Grundsätzlich ist dort die Reklamation auch ohne Kassenbon möglich, innerhalb von 2 Jahren ab Kauf (Gewährleistungsfrist). Auch muss sich die C&A Filiale im selben Land befinden, in dem Sie den Kauf getätigt haben.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und wünschen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr C&A Online-Shop
Fabian Geiermann
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
22-11-2019 um 14:42 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
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