ZU WENIG GELD ZURÜCKERSTATTET UND KUNDENSERVICE WAR NICHT IN DER LAGE DIES ZU KORRIGIEREN

Ich rate DRINGEND davon ab hier einzukaufen!
Meine Rechnung wurde falsch ausgestellt und als ich einen Artikel retourniert habe, wurde auch die Rückerstattung falsch (und komplett unerklärlich) berechnet. Natürlich konnte ich den tatsächlichen Betrag, den ich auch gezahlt hatte, nachweisen und dachte daher, dass ich somit schnell und einfach zu meinem Recht kommen würde (so ein Fehler kann ja schließlich mal passieren...). Allerdings reagiert der Kundenservice per Mail überhaupt nicht! Daraufhin habe ich dann dort angerufen. Die Mitarbeiter sind zwar sehr freundlich, können aber selbst gar nichts bewirken geschweige denn erstatten. Insgesamt habe ich mit fünf verschiedenen Mitarbeitern telefoniert, die allesamt das Problem verstanden und mir auch recht gegeben haben, jedoch selbst nichts tun konnten und versprochen haben mein Belangen mit Nachdruck weiterzuleiten und sich dann wieder bei mir zu melden. Nur leider ist dann nie wieder etwas passiert. Nach meinem letzten Anruf, der eine halbe Stunde dauerte, habe ich dann aufgegeben.
Es ist wirklich eine Frechheit, wie da mit Kunden umgegangen wird. Un das Unterschlagen von Geld ist ja wirklich strafbar; ich bin sicherlich nicht die erste und auch nicht die letzte Kundin, mit der die das so machen.
Also Achtung: wer nicht hundertprozentig sicher ist auf keinen Fall etwas zurückschicken zu müssen, sollte hier definitiv NICHT bestellen. Mit Retouren verdienen die richtig Geld. Hätte sowas nie von einem so großen, internationalen und renommierten Unternehmen erwartet!