Beschwerde über Ihre Mitarbeiterin

Sehr geehrte Damen und Herren,
Ein Lob vorweg: Bis vor einigen Wochen waren Ihre Mitarbeiterinnen im Calzedonia-Shop in Essen sehr freundlich und serviceorientiert. Die heute Mittag (15. Januar 2020) tätige Mitarbeiterin ist mir schon vor einigen Tagen negativ aufgefallen, da sie es vorzieht, sich mit ihrem Handy zu beschäftigen, statt sich um die Kunden zu kümmern. Das heutige Erlebnis mit der Dame schlägt jedoch dem Fass den Boden aus. Ich betrat den Shop in der Limbecker Straße und es war niemand zu sehen. Nach einigen Minuten kam Ihre Mitarbeiterin dann durch die äußere Tür in den Store. Statt mich zu begrüßen, fragte sie mich, wie ich denn in den Store gekommen sei, denn sie hätte schließlich die Tür abgeschlossen. Auf meine Antwort hin, dass ich in diesem Fall ja den Shop nicht hätte betreten können, wurde sie laut und ausfallend. Ich finde dieses Benehmen generell und insbesondere gegenüber treuen Kundinnen Ihres Hauses unerhört. Zudem bin ich überzeugt, dass kein Unternehmen ein solches Verhalten gegenüber Kunden dulden sollte.
Bitte lassen Sie mich wissen, wie Sie mit diesem Vorfall umgehen. Sollte ich nichts von Ihnen hören, werde ich mir vorbehalten, eine Darstellung dieses Erlebnisses in den sozialen Medien zu beschreiben.
Mit freundlichen Grüßen
****** Peters