Retoure von Campz bestätigt, jedoch keine Rückerstattung erfolgt
- 30 Jun 2020
- #77944
- 397
06.04.2020 - Vier Artikel bestellt. Paypal-Zahlung 295,16 EUR
13.04.2020 - SALEWA Woolen 2 Layer Hoodie Herren premium navy melange Größe: EU 48 | M - nicht lieferbar. Laut E-Mail vom Händler (Campz) - storniert.
14.04.2020 per Paypal 135,99 EUR für diesen Artikel zurückerhalten.
15.04.2020 Die übrigen drei Artikel wurden versandt, habe sie zeitnah erhalten.
05.05.2020 Zwei Artikel retourniert. SALEWA Corda 2 Layer Wool Full-Zip Hoodie Herren poseidon (Größe: EU 48 | M) und adidas TERREX Knit Langarm T-Shirt Herren black (Größe: M)
22.05.2020 Meldung von campz: Deine Bestellung - Wir haben deine Rücksendung erhalten. Aufgrund eines erhöhten Paketaufkommens bei unserem Versandpartner haben wir erst heute deine Rücksendung erhalten.
Im Kundenkonto wird bei Versandstatus: Retourniert angegeben. Richtig.
Das Problem: ich habe bis jetzt keine Rückerstattung erhalten. Mehrmalige Versuche den Händler zu kontaktieren scheiterten. Die Kontaktaufnahme per Telefon ist permanent nicht möglich, da alles ausgeschaltet. Auf meine E-Mails antwortet der Händler nicht.
Deine Nachricht an CAMPZ - Vorgang #01764318 vom 08.06 - keine Antwort
Deine Nachricht an CAMPZ - vom 18.06 - keine Antwort
Fazit: Ich habe nur den Artikel "SALEWA Rainbow Belt navy" - Preis 11,99 EUR behalten. Der Restbetrag muss mir zurückerstattet werden.
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30-06-2020 um 12:36 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CAMPZ weitergeleitet. Mehr erfahren.
