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Bestellter Artikel nicht geliefert und keine Antwort auf Rückfragen

Behoben
6646
388
Stephanie hat eine Beschwerde geschrieben

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Sehr geehrte Damen und Herren,

Anfang Dezember 2018 habe ich einen Trockner bei Check24 bestellt. Dieser sollte in der Woche vom 24.12.18 kommen.
Eine Woche vorher kamm eine Nachricht das der Liefertermin nicht eingehalten werden kann. Auf Nachfrage wann denn der Artikel geliefert werden kann, kam bis heute keine Reaktion.

Mit freundlichen Grüßen
Stephanie

Meine Forderung:
Erstattung des Kaufpreises + Versandkosten oder Vergleichbarer Artikel der zeitnah geliefert wird

Reklamationsverlauf mit Check24.de


07 Jan 2019
Check24.de hat eine Antwort geschrieben

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Bestellung nicht wie gewünscht abgelaufen ist.

Unser Partnershop hat sich am 02.01.2019 und am 03.01.2019 gemeldet und mitgeteilt, dass die Ware voraussichtlich am 09.01.2019 im Lager eintreffen wird. Bitte schauen Sie nochmal in Ihrem Spam Ordner nach. Eventuell ist die Mitteilung da drin. Bitte antworten Sie einfach auf die Nachricht und teilen mit, ob Sie warten möchten oder stornieren möchten.

Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Beste Grüße
CHECK24

03 Apr 2019
Diese Reklamation wurde als behoben markiert.


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