defekter Candy Toplader
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Ungelöst
- 09 Nov 2019
- #14731
- 784
Sehr geehrtes Check 24 Team,
mal davon abgesehen, dass ich 3 Wochen auf den Toplader warten und mehrmals telefonieren musste...
Bei der Anlieferung ist mir aufgefallen, dass die Ware nicht gesichert worden ist.
Der angelieferte Toplader ist sehr stark beschädigt. Linke Scharniere abgerissen, das Gehäuse ist auf der rechten Seite
stark verbeult. Die Trommel dreht sich nicht gleichmäßig. Leider defekt und ich habe den Ärger. Dankeschön!!!
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09-11-2019 um 11:26 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
11-11-2019 um 17:08 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir bedauern sehr, dass Ihre Ware beschädigt angeliefert wurde. Gerne wurde der Versender der Ware nochmals kontaktiert. Ihren Wunsch auf Widerruf haben wir vermerkt und auch weitergegeben.
Sie werden bezüglich der Abholung kontaktiert.
Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
14-11-2019 um 17:58 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Der Kundenservice ist zwar freundlich und bearbeitet mein Anliegen aber...
Es gibt leider kein genauen Zeitraum wann das Problem gelöst wird.
Keine Angabe für eine Rückerstattung.
Das die Bearbeitung etwas dauern kann ist verständlich aber sowas geht leider nicht...
Wenn an den Toplader keine Transportsicherung befestigt wird ist der Zustand auch kein Wunder...
Das könnt ihr sicherlich besser.
Gruß ****** G.
