Erhalte keine Rückerstattung der Mietwagenbuchung trotz fristgerechter Stornierung
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Behoben
- 29 Okt 2019
- #14318
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Trotz fristgerechter Stornierung habe ich noch keine Rückerstattung der Mietgebühren erhalten. Habe schon mehrfach den Kundenservice angeschrieben, hier bekomme ich nur die Meldung das die Mietwagenfirma informiert wurde und man sich melde.
Ich erwarte hier eine schnelle Lösubg, beim abbuchen der Gebühren vergeht kein Tag.
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29-10-2019 um 18:19 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
30-10-2019 um 10:29 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihr Feedback. Leider konnten wir Sie telefonisch nicht erreichen.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Buchung nicht zufrieden sind. Ihr Anliegen haben wir umgehend geprüft und Ihnen dazu eine E-Mail geschickt. Bitte prüfen Sie Ihr Postfach, vielen Dank.
Gerne sind wir für eine Rückmeldung auch telefonisch für Sie da.
Beste Grüße
Julia, CHECK24 Mietwagen
Antwort des Verbrauchers
31-10-2019 um 14:14 Uhr
Guten Tag,
die Mail habe ich entsprechend beantwortet und wie gewünscht meine Kontodaten gesendet.
Bitte um Info wann die Rückzahlung erfolgt.
Antwort von CHECK24
31-10-2019 um 17:22 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihre Kontodaten zur Erstattung an den Veranstalter weitergeleitet und Ihnen eine E-Mail mit den Details zukommen lassen. Bitte prüfen Sie Ihr Postfach, vielen Dank.
Beste Grüße
Nicole, CHECK24 Mietwagen
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
06-11-2019 um 12:51 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Problem wurde letztlich von Check24 gut gellst.
