Hotel Grand Sunlife Alanya

  • Beantwortet
  • 04 Nov 2019
  • #14503
  • 576
Anzeige

Hallo.wie hatten am 26.10.-02.11.19
eine Reise in die Türkei gebucht,das war der schlimmste Urlaub den wir je hatten!Das Zimmer war eine Katastrophe,Fliesen fielen von den Wänden ,die Wanne war komplett kaputt die Beschichtung hatte sich gelöst sodas man sich an den Füssen verletzten konnte.Waschbecken und Toilette standen vor Dreck eckelhaft!Steckdosen hingen aus der Wand .Wir hatten die Rezeption davon informiert,wurde aber nichts gemacht .Das Essen war einseitig und kalt
Wir waren die einzigsten Deutschen in diesen Hotel sonst nur Russen so wurde auch kein Deutsch gesprochen!lauter Lärm bis Nachts 2:00 Schlafen war nicht möglich.Handtücher wurden vergessen und Toilettenpapier ins Zimmer zu legen.Dafür spart man das ganze Jahr um ein schönen Urlaub zu haben leider Traurig.

Teilen

04-11-2019 um 08:53 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.

04-11-2019 um 12:15 Uhr


Sehr geehrter Reisegast,

vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrungen in Ihrem wohlverdienten Urlaub machen mussten.
In einer persönlichen Nachricht habe ich Ihnen bereits geantwortet und Ihnen wichtige Hinweise für den weiteren Verlauf Ihrer Reklamation übersandt.
Gerne stehen wir Ihnen hierzu für Fragen zur Verfügung.

Beste Grüße
Lisa, CHECK24 Reise

2
CHECK24
Zufriedenheitsindex: 78.4/100

Problem mit CHECK24?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.