Kein Payback mgl. durch doppelte Kreditanfrage des Bearbeiters

  • Beantwortet
  • 19 Mär 2019
  • #7757
  • 1.160
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Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe gestern eine Kreditanfrage für die ING Diba über 9200€ á 48 Monate gestellt,
diese wurde auch bearbeitet, soweit sogut.
Vom Bearbeiter wurde indes eine weitere Anfrage bei ING gestellt über 12.000€ á 60 Monate, dies war eine nette Geste, welche ich auch gewillt bin an zu nehmen, jedoch war mir aufgefallen das ich keine Paybackdaten angegeben hatte!

Lt. des Bearbeiters solle ich erneut eine Anfrage stellen,
gesagt getan....!

Nun zum Problem, ING erstellt nur 2 Angebote innerhalb von 30 Tagen, die Paybackdaten können lt. des netten Herren nicht nachträglich zugeordnet werden.
Somit entfallen 2.500 Paybackpunkte, da es aktuell via Payback eine Aktion bis 31.3.19 läuft welche diese 5x Dupliziert ergäbe dies 12.500 Punkte = 125€!

Ich sehe nun 3 Möglichkeiten, da ich bei ING den Kredit über 12.000€ á 60 Monatsraten annehmen möchte:

1. Es wird eine Möglichkeit gefunden zur ersten Anfrage, die Paybackdaten zu zu ordnen, somit können die Punkte erhalten werden!
2. Ich erhalte eine Direktgutschrift nach der Widerrufsfrist des Kreditvertrags in Höhe von 125€ um die entgangene Ersparnis / den entstandenen Schaden zu kompensieren!

Oder 3. Ich entscheide mich gegen den Service der Fa. Check24 und Beantrage den Kredit bei einem anderen Konkurrenten!

Ich erhoffe mir eine rasche Antwort!
Vielen Dank im voraus!

Mit freundlichen Grüßen

R. ******

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19-03-2019 um 21:54 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.

22-03-2019 um 11:14 Uhr


Sehr geehrter Herr ******,

danke für Ihr Feedback.

Wir haben am Donnerstagabend alles zur vollsten Zufriedenheit telefonisch besprochen, welches wir Ihnen per E-Mail bestätigt haben.

Beste Grüße
Katrin, CHECK24 Finanzen

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