Keine Rückmeldung
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Beantwortet
- 18 Jul 2019
- #10910
- 635
Ich habe eine Reise gebucht und möchte nun wissen, ob die Touristenkarte enthalten ist und noch nachkommt oder ich die selbst besorgen muss. Da ich nicht mehr ewig Zeit habe, bräuchte ich eine Antwort. Leider kann mir das weder der Reiseveranstalter noch Check24 sagen und hüllen sich in Unwissenheit / Schweigen. Und was soll ich nun tun? Ich buche da nichts mehr, obwohl ich bislang sehr zufrieden war. Das war´s jetzt aber.
Die sind ganz schnell dabei wenn es darum geht etwas zu verkaufen, danach ist aber Schicht im Schacht.
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18-07-2019 um 14:37 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
19-07-2019 um 12:18 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
wir bedauern, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Unser Anspruch ist es, immer die beste persönliche Beratung für jeden unserer Kunden zu gewährleisten.
Wie wir sehen konnten wurde Ihre Anfrage zwischenzeitlich beantwortet. Dennoch haben wir Ihnen gerne zusätzlich eine weitere E-Mail mit wichtigen Informationen zukommen lassen.
Bitte prüfen Sie daher Ihr E-Mail-Postfach.
Beste Grüße
Jacqueline, CHECK24 Reise
