Kfz Vesicherung
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Ungelöst
- 11 Nov 2019
- #14806
- 689
Sehr geehrte Damen und Herren,
bin ich echt enttäuscht, vor 1 Monat haben wir ein Kfz Versicherung per Check 24. Sie haben uns vesprochen, dass wir uns nichts mehr kümmern müssen. Nach 2 Wochen haben wir erfahren, dass wir immer noch bei alte Versicherung versichert sind. Und die neue Versicherung hat schon abbgebucht. Bravo Check 24, wie kann man so ohne VERANTWORTUNG sein!!!!! Alles um sonst gemacht. CHECK 24 NIE WIEDER !!!!!!
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11-11-2019 um 13:46 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
11-11-2019 um 16:59 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben Ihre Daten geprüft und konnten feststellen, dass Sie unseren Kündigungsservice nicht genutzt haben.
Aus diesem Grund hatten wir keine Möglichkeit, eine Kündigung für Sie zu übermitteln. Da eine Doppeldeckung nicht zulässig ist, muss die neue Versicherung den Vertrag aufheben. Senden Sie dazu einfach einen Nachweis der bisherigen und weiterhin gültigen Versicherung an die neue Gesellschaft, damit diese den Vertrag aufheben kann.
Gerne können Sie diesen auch an uns zur Weiterleitung schicken: kfz@check24.de Sobald Ihr Vertrag aufgehoben ist, wird Ihnen der bereits abgebuchte Beitrag erstattet.
Viele Grüße
Jessi, CHECK24 Kfz
Antwort des Verbrauchers
11-11-2019 um 17:12 Uhr
Also lieber Jesi,
Das möchte ich auch sehen. Warum soll ich verzichten auf so eine Service. MFG
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-11-2019 um 04:10 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Nicht empfehlenswert! Erst steht sie müssen nichts mehr tun. Und dann müssen wir uns um alles kümmern. Nie wieder!!!
