Koffer beschädigt Fluggesellschaft reagiert nicht

  • Beantwortet
  • 20 Jan 2020
  • #20069
  • 591
Anzeige

Bei der Rückreise aus Ägypten vor Mitte September 2019 wurde einer unserer 3 Koffer komplett beschädigt. Geflogen sind wir im Rahmen einer Pauschalreise mit ONURAIR. Am Flughafen wurde der Schaden registriert und mit der entsprechenden Referneznummer sowie den geforderten Unterlagen habe ich alles am nächsten Tag per Mail ( wie gefordert an die entsprechende MAil Adresse gesendet) Bislang ohne Resonanz. Es gab auch keine Eingangsbestätigung.

Nach einiger Recherche im Internet sehe ich mittlerweile schwarz was die Regulierung anbelangt.

Was kann ich sonst noch machen.????

Der Koffer gehlrt zu einem Kofferset von Samsonite und die Kosten lagen vor 2 Jahren bei knapp 400 €- Wobei der Koffer momentan nicht unter 500 € zu erwerben ist.

Ich würde dort auch gerne anrufen aber leider gibt es keine Telefonnummer.........habe schon alles hin und her gegoogelt!!!!

Was kann man ansosnten noche machen???

Teilen

20-01-2020 um 11:51 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.

20-01-2020 um 15:39 Uhr


Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Gerne möchte ich Ihr Anliegen prüfen und zeitnah aufklären. Bitte lassen Sie uns in einer separaten E-Mail Ihre Buchungsnummer zukommen, damit ich Ihnen die richtigen Kontaktdaten zukommen lassen kann.

Sie erreichen uns unter: reise@check24.de

Beste Grüße
Josephine, CHECK24 Reise

2
CHECK24
Zufriedenheitsindex: 77.5/100

Problem mit CHECK24?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.