Kundendienst Meldet sich nicht auf Email
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Behoben
- 14 Mai 2020
- #54283
- 573
Habe am Sonntag den 10.05. den Kundendienst angeschrieben wegen einer Rechningskopie.
Bis heute keine Antwort.
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14-05-2020 um 22:49 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
15-05-2020 um 17:32 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir haben Ihnen die Rechnung erneut gesendet. Bitte prüfen Sie auch nochmal Ihren Spam Ordner.
Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping
Antwort des Verbrauchers
16-05-2020 um 08:50 Uhr
Guten Morgen.
Angeblich haben sie mir gestern eine E-Mail geschrieben, aber ich habe bis heute den 16. Mai keine E-Mail bekommen.
Ich habe auch meinen Spam-Ordner überprüft.
Vielleicht haben sie die falsche E-Mail-Adresse eingegeben.
Mit freundlichen Grüßen
****** ******
Antwort von CHECK24
18-05-2020 um 12:10 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
wir haben die E-Mail Adresse wie mitgeteilt angepasst und die Rechnung nochmals versendet.
Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping
Antwort des Verbrauchers
18-05-2020 um 12:27 Uhr
Guten Tag.
Ich habe bis jetzt weder auf der einen noch auf der anderen E-Mail-Adresse eine Rechnungskopie erhalten. Vielleicht sollten sie mal schauen, ob die E-Mail bei ihnen raus geht.
Ich Ich habe beide Spam-Ordner und beide E-Mail-Adressen jetzt gerade überprüft.
Es tut mir leid, aber ich kann keine E-Mail von ihnen finden.
Vielen Dank.
Antwort von CHECK24
18-05-2020 um 19:44 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
wir senden Ihnen die Rechnung per Post raus.
Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping
Antwort des Verbrauchers
25-05-2020 um 12:28 Uhr
Post bekommen,aber die 2 Antworten der Emailanfragen stehen immer noch aus.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-05-2020 um 12:29 Uhr
Problem behoben
1 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?keine Antwort auf emails weiterhin???
