Mietwagen
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Behoben
- 07 Nov 2018
- #5764
- 1.036
Sehr geehrte Damen Herren,
ich habe bei ihnen für meinen Griechenlandurlaub einen Mietwagen gebucht.
Es wurde leider versucht meinen Mietwagen aufzubrechen und durch diesen entstandenen Schaden mußte
ich 496,00 Euro bezahlen.Natürlich hatte ich wohlweislich eine Versicherung bei ihnen abgeschlossen.
Seit 29.07.2018 versuche ich von ihrer Firma diesen Betrag rückerstattet zu bekommen.
Trotz unzähliger Anrufe und Mails konnte bis zum heutigen Tag keine Klärung erfolgen !
Siehe Beilagen !
mit freundlichen Grüßen
Pilitsch ******
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07-11-2018 um 10:03 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
08-11-2018 um 10:45 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
wir bedauern sehr, dass die Anmietung Ihres Mietwagens in Préveza Flughafen vom 14.07.2018 bis zum 28.07.2018 nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist.
Die lange Bearbeitungsdauer zu Ihrer Schadensmeldung bedauern wir sehr und können Ihren Unmut sehr gut nachvollziehen.
Ihr Anbieter GotRentalCars.com teilte uns am 17.09.2018 mit, dass der Schaden in Höhe von 496,00 Euro erstattet wurde.
Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, wurde der Erstattungsbeleg bei Ihrem Anbieter GotRentalCars.com bereits angefordert.
Ihren Vorgang haben wir nun an höchster Stelle bei Ihrem Anbieter eskaliert und um schnellstmöglichen Abschluss Ihrer Schadensmeldung gebeten.
Wir möchten Sie nochmals um ein wenig Geduld bitten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr CHECK24-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
10-12-2018 um 14:32 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Sehr bemüht und kompetent
