Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir haben vom 01.07.-08.07 über Check24 ein Auto auf Ibiza gebucht und dafür 213€ gezahlt. Auf der Insel kamen noch Kosten für einen weiteren Fahrer hinzu und es entstand ein Rechnungsbetrag von 289,70€. Nach dem Urlaub wurden mir allerdings noch einmal 100,79€ von Europcar abgebucht, sodass wir nun 24€ zuviel gezahlt habe. Wir haben dies bereits bei Europcar reklamiert, diese behaupten jedoch, sie hätten von Check24 nicht 213€ sondern nur 188,91€ erhalten, was den abschließenden Rechnungsbetrag erklärt.
Rechnungen und Kontoauszüge liegen bei.
Wir würden uns freuen, wenn zeitnah eine Klärung der Situation und eine entsprechende Rücküberweisung erfolgen würde.
Mit freundlichen Grüßen
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17-07-2018 um 19:23 Uhr
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Antwort von CHECK24
19-07-2018 um 11:19 Uhr
Sehr geehrte Kunde,
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Viele Grüße
Ihr CHECK24-Team
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