Reiserücktrittsversicherung Europ Assistance hat nach 4 Monaten immer noch nicht gezahlt
-
Ungelöst
- 26 Aug 2019
- #12092
- 713
Ich hatte über ihr Portal eine Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen. Könnte die Reise wegen Krankenhausaufenthalt nicht antreten. Trotz aller eingereichten Belege hat die Versicherung nach 4 Monaten immer nicht gezahlt. Man wird immer wieder vertröstet.Die Europ Assistance ist nicht zu empfehlen.
MFG Ute Severloh
Teilen
26-08-2019 um 12:01 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
30-08-2019 um 14:21 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Versicherung nicht zufrieden sind.
Wir haben bei der Versicherungsgesellschaft nachgefragt, wie der aktuelle Stand Ihres Falls ist.
Sobald wir eine Rückmeldung erhalten, kontaktieren wir Sie umgehend.
Beste Grüße
Martina, CHECK24
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
02-09-2019 um 12:00 Uhr
Problem ungelöst
3 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Bislang keine Reaktion von Europe assistance.
Abschließende Betrachtung von CHECK24
16-10-2019 um 14:05 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
wie wir erfahren haben, wurde Ihr Anliegen bereits geklärt. Der Schadensfall wurde am 18.09. durch die Versicherungsgesellschaft bezahlt. Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen zufriedenstellend geklärt werden konnte.
Sollten Sie noch Fragen haben, unterstützen wir Sie gerne.
Beste Grüße
Claudia, CHECK24
