Reklamation
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Beantwortet
- 04 Nov 2019
- #14528
- 649
Urlaub mit Kinder gebucht von 16.10.19.bis 26.10. 19 in Türkei als Antalya ankam war das Transfer Bus kaputt , 1 Stunde warten auf das Ersatz Bus . Endlich in Hotel angekommen Hotel war ausgebucht und in ein anderes Hotel reingestellt. Und nächsten Tagen von Reiseveranstalter drei Hotel sollte ich tauschen ich vordere Entschädigung
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04-11-2019 um 20:18 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
05-11-2019 um 10:35 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern es, dass Sie diese Erfahrungen in Ihrem wohlverdienten Urlaub machen mussten.
In einer persönlichen Nachricht habe ich Ihnen bereits geantwortet und Ihnen wichtige Hinweise für den weiteren Verlauf Ihrer Reklamation übersandt.
Gerne stehen wir Ihnen hierzu für Fragen zur Verfügung.
Beste Grüße
Josephine, CHECK24 Reisen
