Sehr geehrtes Service-team,
Ich möchte meine am 11.12.2019 erworbene Fitnessuhr (Fitbit charge3) reklamieren. Sie lässt sich nicht mehr auf die anderen Bilschirmfunktionen umschalten. Ich kann nur noch meinen Haupbildschirm betrachten und sonst keine weiteren Funktionen starten. Laut meiner Handyapp wurde die Uhr am Ladekabel wieder vollgeladen , nachdem ich sie angeschlossen hatte.
Bitte ersetzen Sie mit die Uhr oder lassen Sie reparieren auf Garantie.
Auf Antwort wartend und mit gesunden freundlichen Grüßen
P.F.
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27-03-2020 um 10:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
27-03-2020 um 10:39 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
27-03-2020 um 13:33 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir bedauern sehr, dass Ihr Wunschartikel bereits einen Defekt hat. Ihre Reklamation befindet sich bereits in Bearbeitung.
Über den weiteren Ablauf werden Sie gesondert per E-Mail informiert.
Bei Frage stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Beste Grüße
Nadja, CHECK24 Shopping
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
21-04-2020 um 15:26 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Angebot gesucht und gefunden, bestellt und schnell und unkompliziert erhalten. Der einzige Nachteil ist, das man nicht genau wusste wie ,wo man denn eine defekte Ware innerhalb der Garantiezeit reklamieren kann. Die Rechnung läuft ja über check24.de, das war erst etwas verwirrend , aber nach einigen suchen, hat alles geklappt und Ware wurde anstandslos ersetzt. Vielen Dank dafür:-))
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