Stornierung Reise in die Türkei 12.03.- 28.03.2020 wegen Corona,

Guten Tag, wir haben unsere Reise in die Türkei abends am 11.03.2020 aus Angst vor Corona storniert. Am 12.03.2020 sollten wir fliegen. Wir, 77 und 60 Jahre, sind Risikopersonen, einmal durch das Alter und ich durch Asthma. Es war abzusehen was kommt, deswegen konnten wir kein Risiko eingehen. Leider wurde uns aufgrund der außerordentlichen Umstände keine kostenlose Stornierung bzw Umbuchung angeboten.
Man hat uns lediglich 10%, was die AGBs besagen, zugesagt. Das ist aufgrund dieser Umstand der reinste Wahnsinn.

Wir haben lange für diese Reise gespart und wollten uns das Land angucken, was uns durch Busfahrten und Veranstaltungen aufgrund von Corona unmöglich gewesen wäre. Und das Risiko in Quarantäne gehen zu müssen war sehr hoch.
Andere Veranstalter hatten dieses am 11.03.2020 schon angeboten
Wir möchten diese Reise gerne irgendwann machen. Eine Umbuchung bzw deutlich niedrigere Stornokosten könnten uns das ermöglichen. Vorausgesetzt wir überleben Corona. Wir haben über sie gebucht und waren immer sehr hilfsbereit und freundlich.
Bitte klären sie das mit Aurum Tours. Es ist für uns alle neu und nicht einfach. So eine Situation ist in den AGBs natürlich nicht aufgeführt, aber es wäre doch für alle Beteiligten gut, wenn hier Kulanz möglich wäre.

In Erwartung auf eine baldige Antwort verbleibe ich

mit freundlichen Grüßen