Verlegung des Flughafens Istanbul
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Ungelöst
- 30 Jan 2020
- #21961
- 541
Habe im April 2016 die Reise nach Istanbul gebucht.Gebucht habe ich den Flughafen Atatürk .Kurz vor der Reise im März habe ich von euch eine email erhalten wo ich erfahren musste das ich einen anderen Flughafen in Istanbul lande.
Diese Flughafen war aber viel weiter weg vom Hotel ibis als wie vom Atatürk flughafen.
Das war mit einem kleinen Kind von 2 Jahren erstmal sehr mühselig und für uns mit weiteren kosten verbunden.
Dieses habe ich mehrmals auch telefonisch mitgeteilt .
Habe aber kein Feedback dazu bekommen.
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30-01-2020 um 17:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von CHECK24
31-01-2020 um 12:13 Uhr
Sehr geehrter Reisegast,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Wir bedauern, dass Sie diese Erfahrung in Ihrem wohlverdienten Urlaub machen mussten.
In einer persönlichen Nachricht habe ich Ihnen bereits geantwortet und Ihnen wichtige Hinweise für den weiteren Verlauf Ihrer Reklamation übersandt.
Gerne stehen wir Ihnen hierzu für Fragen zur Verfügung.
Beste Grüße
Lisa, CHECK24 Reise
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
04-02-2020 um 11:09 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Habe über check24 gebucht..Würde mich freuen wenn check24 auch mein Anliegen löst.
