Zu hohe Anzahlungsforderung

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  • 15 Feb 2020
  • #25081
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Sehr geehrte Damen und Herren,
vor ca. 40 min habe ich eine Pauschalreise über Ihr Portal gebucht.
Nur wenige Minuten wurde mir die (etwas ausverschämte Anzahlung mitgeteilt = 70 % vom Gesamtpreis). Legitim sind nach deutscher richterlicher Entscheidung und nach BGB Anzahlungen von 20 bis Max. 25 % .
Ich bitte um schnellstmögliche Korrektur und deren schriftliche Mitteilung. Ansonsten bin ich trotz Treue und Gutgläubigkeit wieder einmal gezwungen (ohne dem geht es ja leider kaum noch in Deutschland) die Angelegenheit meinem Anwalt zur Bearbeitung zu überreichen und die Print und TV Medien über solche Machenschaften zu unterrichten. Sicher keine Meldung auf Seite 1, aber für Seite 5 wird es wohl reichen. Sie bewerben ja Check 24 auch regelmäßig medial. Leider nur „Sparen“, „ Seriös“ usw. . Solche Täuschungen und damit verbundene Enttäuschungen erfährt man erst, wenn man drauf hereingefallen ist.
Aber vielleicht war es ja nur ein Versuch oder Versehen.
Ich erwarte Ihre Antwort sofort, wie Sie die Anzahlung von mir.
Mit freundlichen Grüßen
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Email: ******@gmx.de
Buch.Dat. 15.02.2020
Buch. Nr. 103078212
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Tel. ******

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15-02-2020 um 22:55 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.

15-02-2020 um 22:55 Uhr

Die Beschwerde wurde per Brief an CHECK24 weitergeleitet. Mehr erfahren.

17-02-2020 um 10:15 Uhr


Sehr geehrter Reisegast,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Gerne haben wir Rücksprache mit Ihrem Veranstalter gehalten und können Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Anzahlung senken konnten. Die Kollegen haben Ihnen eine aktualisierte Rechnung zukommen lassen.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Beste Grüße
Josephine, CHECK24 Reise

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

02-03-2020 um 21:04 Uhr


Problem behoben

10 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Problem schnell und gut gelöst. Vielen Dank.
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4
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