zu lange hotel anreise
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Ungelöst
- 20 Mai 2018
- #3428
- 831
da wir in hurghada ein hotel gebucht haben gehe ich davon aus das wir auch so wie das beim hotel beschrieben ist ungefähr 20 min fahrt ist .deshalb auch gebucht
jetz sind wir in marsa alam gelandet 3,5std fahrt mit klein bus (transfer) ich habe schon tel contakt gehabt mit eine mitarbeiter von check 24 sie sagte marsa alam steht auch auf die reiseunterlage (ich weis nicht was marsa alam ist, dachte das ist die name von flughafen niks dabei gedacht ) wir sind schwer entäucht uber dieses geschehen sonst hätten wir das nie gebucht (blöde fahrerei und dabei nicht was wir dachte 8tage aber nur 7tage urlaub und viel geärgert DANKE bitte um stellungsnahme
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20-05-2018 um 20:13 Uhr
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Antwort von CHECK24
23-05-2018 um 09:28 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie schlechte Erfahrungen machen mussten und haben dies zum Anlass genommen, Ihren Vorgang zu überprüfen.
In einer separaten E-Mail haben wir Ihnen dazu weitere wichtige Informationen zukommen lassen. Bitte prüfen Sie daher Ihr E-Mail-Postfach.
Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen,
Ihr CHECK24-Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-07-2018 um 05:14 Uhr
Problem ungelöst
5 / 10
Kundenservice NoteJA
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