Keine richtigen Antwort von der Commerzbank zu bekommen wenn überhaupt
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Ungelöst
- 09 Okt 2023
- #550045
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Seit einige Monaten versuche ich eine neue Benutzername und PIN von der Commerzbank zu bekommen für meine Online Banking und bis heute habe ich sie erhalten.
Am 4 September 2023 habe ich nochmals mein Adressänderungs Formular an die Commerzbank geschickt und ein neuer Benutzername und ein neuer PIN beantragt .Außerdem brauche ich einer neuer MasterCard Kreditkarte und dass Sie aller drei an meiner neue Adresse in Spanien zusenden können. Dies habe ich ein ein Brief geschrieben und mit der Post and die Commerzbank geschickt.
Am 6. September 2023 habe ich nochmals an die Commerzbank geschrieben dass Sie Geld von mein Konto auf mein Konto in Bolivien überweisen soll. Diese habe ich auch per Post geschickt. Bis heute ist nichts angekommen.
Ich habe die Commerzbank x mal per Mail gefragt ob sie alles durchgeführt habe, Keine richtige Antwort bekommen.
Sie meinten dass ich die Commerzbank telefonisch anrufen soll. WIE SOLL ICH DAS MACHEN WENN ICH KEIN BENUTZERNAME NOCH DEN PIN HABE?
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09-10-2023 um 21:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Commerzbank weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-10-2023 um 20:23 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Seit Januar 2023 habe ich diese Probleme und sind immer noch nicht gelost.
