Gutschriften werden NICHT wie vereinbart gegeben! Abbuchungstermine NICHT eingehalten!
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Ungelöst
- 24 Okt 2018
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Ich habe mich im November 2017 für meinen ersten Congstar Tarif entschieden...anfangs lief alles bestens, bis es Netzprobleme gab. Sage und schreibe 6 E-Mails, 9 Telefonate und 4 Chats hat es gebraucht das Problem zu lösen. Trotz der ersten Kathastrophe habe ich 2 weitere Verträge (Freundin Handy, Internet Zuhause) abgeschlossen und seid dem NUR ÄRGER! Mir wurde ein fester Termin zugesagt an dem abgebucht werden soll...passiert nicht. Mir wurden Gutschriften zugesagt und ich habe nur die Hälfte bekommen. Rabatte werden nicht eingepflegt und der Service ist rotzfrech!
Preise ok, Netz super...warum belügt ihr einen nur? :(
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24-10-2018 um 10:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Congstar weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-11-2018 um 14:39 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Das Unternehmen hat sich nicht gemeldet, es tut mir gekonnt ignorieren.
