Corendon Airlines
Reklamationen & Beschwerden (441)

Mein flug von zonguldak nach düsseldorf am 31.07.23 . Mein gepäck wurde beschädigt

Mein Sohn, mein Gatte und ich sind am 23.07.23 nach Antalya geflogen. Unsere Pässe wurden am Salzburger Flughafen 4 x kontrolliert. Bei der Passkontrolle am Flughafen in Antalya teilte man uns mit, dass mein Gatte nicht einreisen darf, da sein Pass nur noch bis 12.09.23 gültig ist. Er musste die vergangene Nacht in einer Zelle verbringen und wurde heute früh wieder zurück nach Österreich geflogen. Er wurde behandelt wie ein Schwerverbrecher. Ich werde mich mit meinem Rechtsanwalt in Verbindung setzen und einen Artikel an die Zeitung senden, denn meiner Meinung nach, hätte uns diese Pein schon am Salzburger Flughafen erspart werden können. Wozu der ganze Aufwand? P. ******

Reservierungsnummer: HM 574P PIR HERXR10994 Flug von Berlin nach Heraklion Bei meinem Flug von Berlin nach Heraklion wurde mein Koffer in Berlin vergessen. Nachdem ich alles beim lost and Found gemeldet habe, und wurde ich darüber informiert, dass das Gepäck mit dem nächsten Flieger nachgeschickt wird. Mein Gepäck habe ich dann am Dienstag, den 4.7.2023 erhalten. Da im Gepäck jegliche Kleidung beinhaltete soweit Hygieneartikel habe ich mich wie nach dem Montrealer Abkommen mit einer Erstausstattung versorgt. Diese beinhaltete Sonnencreme, Zahnpasta, eine Badehose, eine kurze Hose und Badelatsche. Die Kosten betrugen 99,10 EURO. Diese Kosten stehen mit laut Montrealer abkommen zu. Ich habe wie seitens Corendon Airlines gewünscht ein Ticket erstellt und alle notwendigen Unterlagen hochgeladen. Daraufhin wurde mir ohne jegliche Begründung ein Betrag von 40,00 EURO angeboten. Als ich daraufhin geantwortet habe, dass ich das nicht akzeptiere, wurde mir geschrieben, dass Sie das Angebot in Höhe von 40,00 EURO zurückziehen und ich noch einen schönen Tag haben soll. Jeglicher Versuch mit dem Service Kontaktaufzunehmen, war sinnlos.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin mit meiner Freundin am 08.07.2023 in die Türkei geflogen. Vorab habe ich zwei Sitzplätze Reserviert und auch per Kreditkarte bezahlt. Auf meiner Boardingkarte war leider nicht der gewünschte Sitzplatz angegeben. Eine Kollegin an der Correndon Hotline hat wohl alles geklört, wir sollten normal am Check In Schalter einchecken, die Kollegin würde uns den gewünschten und bezahlten Sitzplatz zuteilen. Leider haben wir diesen nicht erhalten obwohl wir dafür bezahlt haben. Bitte erstatten Sie mir die 36€ durch dem am 06.07.2023 ( Buchungsdatum 07.07.2023) bezahlten Betrag, da die Leistung nicht stattfand. Vielen Dank Deniz ******

Am 07.07.2023 um 23:50 Uhr wollten wir den Flug von Izmir nach Köln nehmen. Nach langer Wartezeit am Flughafen wurde uns erst gegen 00:00 Uhr gesagt das der Flug nicht stattfinden kann, aufgrund welcher Probleme in Stuttgart. Es wurde uns angeboten den nächsten Flug am nächsten morgen um 7:50 Uhr zu nehmen oder in der Nacht um 02:20uhr den Flieger von sunexpress auf eigenen Kosten zu buchen die aber innerhalb einer Woche Rückerstattet werden von corendon. Dies wurde uns vom corendon Personal am Flughafen Vorort selbst mitgeteilt. Da wir 2 klein Kinder dabei hatten die auch am Ende der Kräfte waren, haben wir uns natürlich dafür entschieden den Flug von sunexpress anzutreten und voraussichtlich auf eigene Kosten gebucht. Die Rückerstattung in Höhe von 379,96 € haben wir über die Beschwerdeplattform von corendon beantragt und mehrfach angerufen, aber immer noch nichts erhalten.

Hallo, ich habe am 19.07.2023 zwischen 21.30 - 21.45 über die Website der Corendon Airlines einen Flug gebucht und über eine SOFORT-Überweisung den Betrag von ca. 660 EUR bezahlt. Leider bekam ich weder per E-Mail noch SMS eine Buchungsbestätigung oder sonstwas. Als ich mich an die Kunden Hotline der Corendon Airlines wendete, wurde sogar behauptet im System sei überhaupt keine Buchung und ich solle warten. Heute morgen habe ich meine Bank kontaktiert, das Geld ist zu 100 % bereits auf der Empfängerseite eingegangen (tunz.com als Zahlungsdienstleister für Corendon). Als ich mich heute wieder an die Kundenhotline wendete, was denn nun mit meiner Buchungsbestätigung sei, wurde gesagt es gäbe keine Buchung und aufgelegt. Ich erwarte die sofortige Rückzahlung meines Geldes. Die Hotline reagiert auf keine Weise!

Guten Tag , Sitzplätze gebucht KLM235 für den 29.6.2023 von Köln nach Kos für 48 Euro . Haben aber andere Plätze bekommen Reihe 10 A-B-C-D. Rückflug am 11.7. 2023 Reihe 18 C-D-E-F gebucht für 48,00 Euro. ReservationsNo. AXKJCK Bekamen andere Plätze _ Reihe 7 A-B-C- und 8A für 48.00 Euro. Bitte die 96 Euro auf meine Kreditkarte gut schreiben . Die Dame am Schalter auf Kos sagte, wir bekommen das Geld zurück. Mastercard: Sparkasse Köln 5232 5339 0897 5971 ****** ****** Danke.-)

Das kofferbeschädigt das ganze griff ist kaputt

Mein Koffer ist bei meinem Rückflug kaputt gegangen.

Leider habe ich bis heute keine Zahlung für den beschädigten Koffer erhalten.